V České republice se občané mohou v krizových situacích obracet na dvě hlavní tísňové linky: 112 a 155. Přestože obě slouží jako klíčový prostředek k poskytování okamžité pomoci, existují mezi nimi specifické rozdíly, které dělají volání na 155 často výhodnějším. Pojďme se podívat na to, jaké jsou v těchto číslech rozdíly, výhody a kdy je lepší volat 155 a kdy 112.
Obsah článku:
I když linka 112 poskytuje nezbytnou službu v různých nouzových situacích a je ideální volbou, pokud je potřeba koordinace více záchranných složek, volání na linku 155 je v mnoha případech vhodnější v situacích, kde je vyžadována především zdravotnická pomoc. Díky specializaci na zdravotnickou pomoc, přímému spojení se zdravotníky a možnosti okamžité odborné konzultace, nabízí linka 155 rychlejší a efektivnější reakci v kritických okamžicích, kde každá sekunda může být rozhodující.
Linka 155 je přímo spojena se zdravotnickými záchranáři. Operátoři této linky mají nejen vystudovanou vysokou školu v oboru zdravotnický záchranář, ale také absolvují intenzivní kurzy pro dispečery zdravotnické záchranné služby. Tato speciální příprava jim umožňuje poskytnout rychlou, efektivní a cílenou pomoc v případech zdravotních nouzí, a to i v situacích, kdy je třeba poskytnout pokyny pro první pomoc před příjezdem záchranného týmu.
Linka 112, která je univerzálním číslem tísňového volání pro celou Evropskou unii, je v České republice obsluhována Hasičským záchranným sborem, nikoliv Zdravotnickou záchrannou službou. V případě, že volající potřebuje zdravotnickou pomoc a zavolá na 112, hovor zvedne hasič záchranář, nikoliv dispečer ZZS (zdravotník záchranář). Proč je to tak důležité? Pokud bude volající potřebovat odbornou telefonickou asistenci, např. pro první pomoc na místě nehody, hasič ho přepojí na dispečera zdravotnické záchranné služby (ZZS), který má speciální školení a je odborně způsobilý k poskytování PP po telefonu. Toto přepojení může způsobit několikavteřinové zdržení, které je v kritických situacích nežádoucí. Hraje se o čas!
Zdržení, které nastává při přepojování hovoru z linky 112 na linku 155, může být v situacích vyžadujících okamžitou zdravotnickou pomoc klíčové. V těchto momentech může každá sekunda rozhodovat, a proto je přímé volání na 155 často efektivnější.
Délka přepojení hovoru od dispečera na 112 k dispečerovi na 155 se může lišit v závislosti na několika faktorech, včetně aktuálního zatížení obou tísňových linek a rychlosti, s jakou je identifikována potřeba zdravotnické pomoci. Přestože není možné přesně určit standardní dobu přepojení, většinou by tento proces měl být relativně rychlý, obvykle trvající od několika vteřin do jedné minuty.
V praxi to znamená, že jakmile operátor na lince 112 identifikuje, že volající potřebuje zdravotnickou pomoc, okamžitě zahájí proces přepojení na linku 155. Toto přepojení by mělo být zpravidla provedeno s minimálním zdržením, aby bylo zajištěno, že volající získá potřebnou pomoc co nejrychleji.
„Přepojení ze 112 na 155 v ČR trvá průměrně 45 vteřin. Mozek bez kyslíku začne odumírat již po 3-5 minutách.”“
Mozek je velmi citlivý a dlouhodobý nedostatek kyslíku může vést k jeho trvalému poškození. Proto je v situacích, kde je nutná rychlá lékařská pomoc, důležité co nejrychleji kontaktovat příslušnou záchrannou službu. V případě zdravotních nouzí je tak výhodné volat přímo na 155, aby se předešlo jakémukoli zdržení způsobenému přepojením hovoru.
Vyhodnocení, kam volat, by mělo být založeno na nejrychlejším a nejefektivnějším způsobu zajištění potřebné pomoci v konkrétní situaci.
V brzké době vás budeme kontaktovat.
Přidejte se k nám
Potřebujete bližší informace o školení zaměstnanců nebo máte zájem o naše další služby z oblasti BOZP a PO? Zpracujeme vám nezávislou cenovou nabídku případně a zodpovíme jakékoli vaše dotazy. Odpovíme okamžitě nebo během málo několika minut, nejpozději však do 24 hodin od doručení zprávy.
chci znát cenu za školení
obecný dotaz
V brzké době vás budeme kontaktovat.
Přidejte se k nám
V brzké době vás budeme kontaktovat.
Přidejte se k nám
Společnost CRDR s.r.o. je pojištěna u Pojišťovny VZP, a.s. na pojištění odpovědnosti za škodu z provozní činnosti v oblasti BOZP a PO, pod číslem smlouvy 1200112441, se základním pojistným limitem 20 000 000,- Kč. Certifikát o pojištění poskytneme na vyžádání.
BOZP-SYSTEM byl úspěšně prověřen soudními znalci ze Znaleckého ústavu bezpečnosti a ochrany zdraví, z.ú., jako vhodný nástroj pro školení zaměstnanců prostřednictvím e-learningu, který splňuje veškeré legislativní požadavky z hlediska BOZP a PO (znalecký posudek č. 004-02/2016).
